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  • 2017/10/18

エンゲージメント(Engagement)とは?

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エンゲージメントとは「約束」や「婚約」を意味する

エンゲージメントとは、ブランドとユーザの関係で、親密さ、共感、結びつき、絆を意味します。元々の英語の意味は、約束や婚約など人間同士の結びつきを表しています。エンゲージメントを測る指標としては、エンゲージメントの発生や上昇を計測できる数値が使われます。また、エンゲージメント率とは投稿に対して、どれくらいのエンゲージが発生したのか割合を測る指標です。エンゲージメント率を見ることで投稿に対してのユーザの反応を見ることができます。エンゲージメント率の指標に統一のものはなく各SNSや広告によって定義されます。

Facebookの計算方法は
エンゲージメント率=(【いいね数!】+【コメント数】+【シェア数】+【クリック数】)÷【リーチ】
となります。

各投稿のエンゲージメント率を測っておくことで、投稿に対するユーザの関心度がわかります。ユーザの広告への関心に対して課金するCPE(Cost Per Engagement)課金型広告という広告メニューを用意しているプラットフォームもあります。

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