平均滞在時間が30秒改善!次世代のSEO事業を手がけるPLAN-Bの動画活用戦略とは

株式会社 PLAN-B

SEO事業から、インターネット広告事業、Webサイト構築事業、インフルエンサーマーケティング事業を手がける株式会社PLAN-B。もともとインターネット広告事業で活用していた、RICHKAをSEO事業部にも展開。お客様の成功のために、新しい価値を提供をするべく動画コンテンツの活用を開始。記事冒頭でのダイジェスト挿入によって、滞在時間が平均30秒以上の改善を実現。リッチコンテンツの活用を進めながら、設計・戦略面からコンテンツに磨きをかけ、更なる価値向上を目指しています。

株式会社 PLAN-B

株式会社PLAN-Bは、『世界中の人々に「!」と「♡」を』ミッションに、誰もやらない、やるべきことに向き合い、今ある常識を変え、これからの常識をつくることで顧客の想像を超える感動を届けることを目指しています。SEO事業では、二人三脚の施策運用で成功をサポートするSEOコンサルティングや、企画・設計・制作・流通まで一貫してサポートできるコンテンツ制作などのサービスを提供しています。

課題

・サービス価値をさらに高めていきたいと考えていた
・コストパフォーマンスよくお客様に新しい価値を提供できる動画コンテンツを制作したい

解決

・記事内の動画埋め込みで、滞在時間が平均30秒以上改善
・専門スキルがなくても、最短20分で動画制作が可能に

実際の使用シーン

(※RICHKAで作成した動画を編集いただいております)

・用途:記事コンテンツのダイジェスト動画の埋め込み
・配信先:PLAN-B様のオウンドメディア「PINTO!」内の記事

SEO事業部にて、コストパフォーマンスよく
お客様に新しい価値を提供できる動画コンテンツを制作したい

導入前の困っていたこと、課題を感じていたこと

弊社はお客様の広告とSEOをサポートするサービスを展開しているのですが、SEO事業でのコンテンツ・記事の制作において、もっとお客様の成功に貢献したい・より差別化となるようなサービスにしていきたいという想いがありました。

そんな背景の中で、すでに広告事業で導入していたRICHKAの「お客様に満足いただける、リッチな動画が簡単に作れる」という評判を聞きつけて、「記事コンテンツの制作でも使えるのではないか?」という話になり、RICHKAをSEO事業部でも活用してみることになりました。

 

導入に際して、期待していたこと

一番の目的はお客様のサイトに訪れたユーザー様のサイト体験を向上させたいというところでした。そのうちの指標の一つとして、滞在時間を見ていました。

RICHKAの導入で狙っていたのは、記事の冒頭にダイジェスト的に動画を挿入することで、ユーザー様の記事の理解を深めることでした。それが正しく実現できれば、滞在時間も自ずと向上し、SEOとしてもいい結果につながるのではないかと仮説を立てていました。

もう一つ、期待していた部分としてはコストパフォーマンスの部分です。弊社のサービスは高級志向というよりは、お客様のマーケティング活動において、費用対効果が良いサービスを提供したいと考えています。なので、動画の制作などにあたって、特別な専門スキルを持った人を採用しなければならない、費用がとても高いなどという課題が発生してしまうとお客様の要望をかなえることができません。その点で、コストを抑えつつ、誰でも簡単に良質な動画コンテンツを制作できる体制を整えられることをRICHKAに期待していました。

 

導入時間が平均30秒以上改善!
専門スキルなしでリッチな動画活用ができるように

RICHKA導入後の変化

①滞在時間が平均30秒以上改善!期待通りの成果が得られた
一番よかった点として、しっかり成果が出たことが大きいです。狙っていた通り、30秒から1分程度の動画を記事に挿入することによって、滞在時間を30秒以上改善することができました。ただ、動画が見られているだけで、記事が読まれていないわけではなくて、ちゃんと記事の読む導線として機能していることがわかったので、非常によかったと思っています。

元々の記事コンテンツに加えて、動画というリッチコンテンツを追加することで、弊社で重きを置いている、いかにお客様のビジネスや、そのユーザー様に役立つコンテンツを生み出せるかという部分に付加価値をつけることができたと感じています。

②本当に専門性がなくても、簡単にリッチな動画が作れた
広告事業から評判を聞いた通り、特別な専門スキルがない人でも、動画を作ることができました。さらに、ツールを使えるようにするための教育コストもほとんどかからず、動画制作の初心者でも簡単に使えるUI・UXに助けられています。

今では、最短で20分程度あれば動画を作成することができています。元々、かなり練られている記事コンテンツを元に動画を作成するので、企画にあまり時間はかかっておらず、さらにRICHKAのフォーマットを使うことによってよりスムーズな制作を実現することができています。

③頼れるカスタマーサクセスの伴走で、ビジネスでの活用が進んだ
もともと期待していなかった、想定外な良かった点として、RICHKAのカスタマーサクセスの方々がとても協力的でした。お客様や自分たちのサービスに合わせて、「ここはもうちょっとこうしたい…!」というような細かい要望に対しても、一生懸命叶えようとしてくれたのがとても印象的です。ツールとしてRICHKAを導入していますが、それ以上に価値を感じていますね。

 

今後のRICHKAの活用について

これからの市場背景として、どんどん通信速度が速くなったりと、動画には注目が集まると予想しています。テキストや画像などの情報だけでなく、動画というものをいかにうまく活用できるかが、今後のリッチコンテンツを扱っていく中で大切になっていくだろうと思います。

ただ、そんな背景の中でも、リッチな動画を制作できるスペシャリストは多くないと考えています。採用やアウトソーシングも選択肢としてある中で、RICHKAのような誰でも簡単に動画を作ることができるプラットフォームがあると、企業としてはとても助かると感じています。

RICHKAのような存在のおかげで、本来の企業それぞれの強みにフォーカスしながら、時代の波に乗ることができると考えています。私たちであれば、設計や戦略面から、記事のようなコンテンツを作り上げ、お客様の成果に貢献するという部分に、よりいっそう磨きをかけることができるのは、ビジネスの強化に繋がっていくだろうと考えています。まだまだ弊社としても勉強中ではありますが、お客様のビジネスに貢献できるような、更なるサービスの進化へと繋げていきたいと思っています。

 

RICHKAを検討している方へ

私がRICHKAをおすすめする点として、2つあります。

1つは、期待していた通り、特別なスキルがなくても簡単にリッチな動画を作れる点です。動画活用に興味がある方は、一度試す価値はあるのかなと思います。

2つ目としては、カスタマーサクセスという強力な味方を得られる点です。弊社も動画に関して知見があまりない状態でスタートしていますが、動画の作り方や活用の仕方、機能改善などの要望など、すべてに細やかな対応をいただいているので、自信を持っておすすめできます。ツールの導入だけで使い切れるか不安という方でも、安心して動画活用ができるのかなと思いますね。

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