サポート体制

RICHKAはカスタマーサクセスを
大事にしているサービスです

動画は「作れる」だけでは
意味がありません

そもそもの戦略、全体設計、効果的な検証、運用体制など、継続的にPDCAを回していく必要があります。

ですが、もちろんマーケティングや動画の知識がなくても大丈夫。
カスタマーサクセスチームの専属コンサルタントが導入時だけではなく継続的に全力でお客様の成功をサポートします。

充実のサポート内容

ユーザーの方は弊社のカスタマーサクセス
担当に直接お問い合わせください。

01

知識ゼロからでも動画事業を最速で
立ち上げる導入コンサルティング

動画を導入するにあたり、知識や経験がないお客様でも最速で結果を出せるよう、導入コンサルティングを実施致します。
ただ動画広告を作成する手順をお話するのではなく、なぜ今動画なのか、それに絡めてお客様の事業をどう成長させていくのかを一緒に考え、ご提案いたします。

こんなことやります キックオフミーティング / 動画マーケスペシャリスト基礎
トレーニング / 30分で何個作れる?動画広告ハッカソン など

02

結果を出すまで徹底的に並走する継続的な運用支援

担当コンサルタントが定期的にサポートする体制を整えています。
動画広告の効果的な作り方であったり、日頃困っていること、課題があればどうやって解決していくかなども含めサポートしていきます。
また、メルマガなどでお役立ち情報を配信したり、実際のお客様がRICHKAを使って成功した事例なども配信しています。

03

国内外、最新の動画広告トレンドをつかむ最新事例セミナー

RICHKAでは動画広告トレンドを日々インプットし、アウトプットする場として定期的な最新事例セミナーを開催します。
RICHKAを使っているお客様に少しでもお役に立てるような、他では知ることのできない最新情報を定期的にお届けしたり、お客様同士の交流もできるような企画も開催予定です。

04

成功企業や販売ノウハウを提供販売促進勉強会

RICHKAを使って実際に数値となって現れた企業様の成功事例やノウハウをお教えする勉強会を実施します。
他では思いつかなかった方法や、最新の動画広告事情と合わせてお伝えするので、特にRICHKAを導入されたばかりのお客様にとっては非常に満足度の高いものとなっております。

05

困ったらなんでもご相談くださいテクニカルサポート

動画編集や作り方等で分からないことがあった場合は、チャットで質問を受け付けております。
また、機械操作以外で分からないことがあった場合も、担当営業やサポートチームがいつでも即座にご対応させていただきます。(受付時間:平日10時〜18時)

私達のノウハウと体験を、
もっと多くの方に

100,000本以上の動画広告をサポートして培ったノウハウを無料公開します!

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- 動画マーケで押さえるべき3つのポイント

- 成功導入事例集〜広告代理店編〜

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